岗位职责：

1、通过电子邮件等工具解答客户问题，为客户提供优质服务

2、售前支持:解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单;

3、订单跟进:处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题

4、售后支持:有效地处理客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理

任职要求：

1.熟悉主流电商平台操作，有网店运营、客服经验者优先；

2.沟通能力强，服务意识佳，能耐心处理客户需求；

3.责任心强，具备良好的数据统计与分析能力；

4.有创业热情，渴望通过电商平台实现增收！

不限地域，线上办公，有兴趣添加联系方式↓

联系方式： V:Gauss985    邮箱：haipengr@126.com